Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI im Vertrieb: Anfragen betreuen und Verkaufsgespräche vorbereiten
Bedarf verstehen. Angaben vervollständigen. Vorbereitet übergeben.
Für Vertriebsteams, die wiederkehrende Anfragen strukturiert aufnehmen und persönliche Gespräche besser vorbereiten möchten. Ein Assistent kann im eingerichteten Chat Rückfragen stellen und freigegebenes Produktwissen nutzen. Welche weiteren Kanäle oder Systeme beteiligt werden, prüfen wir für Ihren Prozess.
Vertriebsprozess besprechenKI im Vertrieb
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Produktfragen binden Zeit, obwohl freigegebene Informationen vorliegen.
Beim Wechsel zum zuständigen Mitarbeiter geht Kontext verloren.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Bedarf erfassen
„Wir suchen ein Ersatzteil, kennen aber die genaue Bezeichnung nicht.“
Der Assistent fragt vereinbarte Merkmale ab. Aus den Angaben entsteht eine vorbereitete Anfrage; die verbindliche Teilezuordnung bleibt beim Fachteam.
02
Produktwissen nutzen
„Ist dieses Produkt für unseren Einsatzzweck geeignet?“
Freigegebene Eigenschaften können erläutert werden. Verfügbarkeit, Kompatibilität und verbindliche Eignung benötigen eine bestätigte Datenbasis und gegebenenfalls fachliche Freigabe.
03
Gespräch vorbereiten
„Ich möchte dazu beraten werden.“
Bedarf, offene Fragen und Rückrufwunsch werden nach dem eingerichteten Ablauf erfasst. Automatische CRM-Einträge oder Terminbuchungen setzen gesondert geprüfte Anbindungen voraus.
Ihr Einstiegspaket
Ein Vertriebsassistent für einen klaren Anfrageprozess
Wir wählen einen Eingangskanal, definieren benötigte Angaben und legen die Übergabe fest. Ihr Team prüft typische und unklare Fälle vor dem Start. Die unmittelbare Bearbeitung im Chat bedeutet keine garantierte Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit.
Damit arbeiten wir
Freigegebene Produktinformationen, typische Fragen, Qualifizierungskriterien und Zuständigkeiten.
Daran messen wir den Pilot
- Vollständigkeit der Angaben bei Übergabe
- Fachliche Qualität der vorbereiteten Anfragen
- Anteil sinnvoll an Mitarbeiter übergebener Fälle
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Preise, Zusagen, individuelle Beratung und Vertragsabschlüsse bleiben bei den zuständigen Mitarbeitern. Externe Kontaktaufnahme benötigt passende Kanäle und Freigaben. Mehr Umsatz wird nicht pauschal versprochen.
Beispiel: Von der Anfrage zum vorbereiteten Gespräch
Ein Interessent meldet sich im Website-Chat. Der Assistent klärt den Bedarf und fragt fehlende Angaben ab. Bei unklarer Produkteignung oder fehlender Quelle wird nicht geraten. Der zuständige Mitarbeiter erhält die Angaben über den vereinbarten Übergabeweg. Ein Termin wird nur dann automatisch gebucht, wenn Kalenderanbindung und Buchungsregeln eingerichtet und getestet sind.
Bedarf mit KI-Leadqualifizierung erfassen · Terminwünsche strukturiert koordinieren
Angebote vorbereiten, nicht ungeprüft versenden
Aus bestätigten Anforderungen können Beschreibungen für ein Angebot vorbereitet werden. Kalkulation, Lieferfähigkeit und verbindliche Freigabe sind davon getrennt. Diese Übersichtsseite bündelt die Aufgaben; die Detailseiten beschreiben jeweils einen abgegrenzten Einsatz.
Anbindung und Kosten
Einrichtung, Wissensaufbereitung, gewünschte CRM- und Kalenderzugriffe sowie Modellverbrauch und Betreuung bestimmen den Aufwand. Wir unterscheiden fertige Funktionen von individueller Integration. Lesender Zugriff, ein Vorschlag für einen Eintrag und dessen tatsächliches Schreiben sind unterschiedliche Berechtigungen und werden separat geprüft.
Anwendung in Ihrer Branche
Im Großhandel stehen Produktmerkmale und Anfragevollständigkeit im Mittelpunkt. Finanzmakler bereiten Beratungsgespräche vor; Immobilienmakler klären Objektfragen und Besichtigungswünsche. Die fachliche Entscheidung bleibt beim jeweiligen Ansprechpartner.
KI für den technischen Großhandel · KI für Finanzmakler · KI für Immobilienmakler
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Ersetzt der Assistent unseren Vertrieb?
Nein. Er unterstützt bei wiederkehrenden Fragen und der Vorbereitung. Beratung, Verhandlung und verbindliche Zusagen bleiben bei Ihrem Team.
Kann er neue Leads sofort kontaktieren?
Im eingerichteten Chat kann er auf eingehende Nachrichten reagieren. Eine aktive Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder einem anderen Kanal ist eine gesondert zu prüfende Funktion.
Ist unser CRM bereits angebunden?
Das wird vorab geprüft. Individuelle Entwicklung wird nicht als vorhandener Standard-Connector zugesagt.
Wie starten wir?
Mit einem abgegrenzten Prozess, freigegebenen Quellen und einem Testkatalog. Danach entscheiden Sie über weitere Aufgaben.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI für Ihre Branche
Virtuelle Mitarbeiter für unterschiedliche Branchen: konkrete Aufgaben, klare Pilotziele und persönliche Betreuung.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
KI-Assistenten zentral verwalten
Wissen, Regeln, Rollen und KI-Modelle zentral verwalten. Lernen Sie Erwin.works als Plattform für virtuelle Mitarbeiter und kontrollierbare KI-Anwendungen kennen.
KI-Wissen für Unternehmen
KI-Agenten, semantische Suche und RAG verständlich erklärt: Beispiele, Grenzen und Entscheidungen für Ihr Unternehmen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.