Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI-Terminvereinbarung: Anfragen in passende Termine verwandeln
Terminwünsche klären. Verbindlich erst nach Bestätigung.
Ein guter Terminprozess berücksichtigt mehr als eine freie Uhrzeit. Wir klären Terminarten, Ansprechpartner, Dauer und Bestätigungsregeln und setzen darauf einen passenden Assistenten auf.
Anwendungsfall besprechenKI-Terminvereinbarung
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Anliegen und zuständiger Ansprechpartner sind nicht geklärt.
Verfügbarkeiten ändern sich zwischen Vorschlag und Bestätigung.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Terminart klären
„Geht es um ein Erstgespräch oder einen Folgetermin?“
Der Assistent fragt die für Ihre Terminarten notwendigen Angaben ab und ermittelt den vorgesehenen Ansprechpartner.
02
Zeiten abstimmen
„Welche der verfügbaren Zeiten passt für Sie?“
Nur mit geeigneter Kalenderanbindung werden tatsächliche freie Zeiten angeboten. Ohne Verbindung wird ein Wunsch aufgenommen.
03
Buchung bestätigen
„Soll dieser Termin verbindlich gebucht werden?“
Bestätigung, erneute Verfügbarkeitsprüfung und die Behandlung von Konflikten gehören zum vereinbarten Buchungsablauf.
Ihr Einstiegspaket
Ein Terminablauf für eine Terminart und einen Kalender
Wir prüfen zunächst Schnittstelle und Rechte. Der Pilot testet Buchung, Ablehnung, belegte Zeiten und den Umgang mit Änderungen, bevor er produktiv eingesetzt wird.
Damit arbeiten wir
Terminarten, Arbeitszeiten, Puffer, Buchungsregeln und eine freigegebene Kalenderanbindung.
Daran messen wir den Pilot
- Korrekte Zuordnung zur Terminart
- Erfolgreich bestätigte Testbuchungen
- Zuverlässige Behandlung von Konflikten und Ausfällen
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Automatische Buchungen werden nur mit geeigneter Kalenderverbindung umgesetzt. Erinnerungen, Stornierungen und Umbuchungen sind ausdrücklich zu vereinbarende Abläufe.
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Funktioniert das mit jedem Kalender?
Das wird vorab geprüft. Schnittstellen, Berechtigungen und unterstützte Aktionen unterscheiden sich. Eine bestimmte Integration wird nicht ohne technische Prüfung zugesagt.
Was passiert bei einer gestörten Verbindung?
Der Assistent darf dann keinen Termin als gebucht ausgeben. Wir definieren eine verständliche Rückmeldung und eine Übergabe an Ihr Team.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI für Ihre Branche
Virtuelle Mitarbeiter für unterschiedliche Branchen: konkrete Aufgaben, klare Pilotziele und persönliche Betreuung.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
Erwin.works unter eigener Kontrolle
Die technische Basis für Ihre virtuellen Mitarbeiter: Betrieb, Quellen, Rollen und KI-Anbieter bewusst festlegen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.