Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI für Reisebüros und Reiseveranstalter
Reisewünsche verstehen. Anfragen vollständig weitergeben.
Eine gute Reiseberatung beginnt mit den richtigen Fragen. Wir richten einen Assistenten ein, der Wünsche geordnet aufnimmt und Fragen zu freigegebenen Angeboten beantwortet. Die persönliche Beratung bleibt bei Ihrem Team.
Anwendungsfall besprechenReisebüros & Reiseveranstalter
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Berater fragen wiederholt dieselben Eckdaten ab.
Angebote ändern sich, während ältere Texte noch im Umlauf sind.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Reisewünsche aufnehmen
„Wir möchten im Herbst eine Woche ans Meer.“
Zeitraum, Reisende, Abflugwunsch und Budget werden nach Ihren Vorgaben erfasst. Besondere Wünsche gehen mit der Anfrage an den Reiseberater.
02
Angebotsfragen beantworten
„Ist bei diesem Angebot der Transfer enthalten?“
Der Assistent verwendet die Angaben des konkreten Angebots. Fehlen belegte Details, werden sie nicht durch Informationen anderer Reisen ersetzt.
03
Beratung vorbereiten
„Welche Informationen braucht das Reisebüro noch?“
Eine strukturierte Zusammenfassung erleichtert den Einstieg ins Gespräch. Sie ersetzt weder die Verfügbarkeitsprüfung noch eine verbindliche Buchung.
Ihr Einstiegspaket
Ein Assistent für die Aufnahme von Pauschalreiseanfragen
Wir beginnen mit einem klaren Reisemuster und einem Fragenkatalog. Angebotsdaten werden nur aus freigegebenen, technisch zugänglichen Quellen genutzt.
Damit arbeiten wir
Freigegebene Angebotsinformationen, Reisearten, Beratungsabläufe und Kontaktwege.
Daran messen wir den Pilot
- Vollständigkeit der Reise-Eckdaten
- Korrekte Zuordnung von Preis und Leistung zum Angebot
- Rückfragen bis zum Beratungsgespräch
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Live-Preise, Verfügbarkeit und Buchungen erfordern aktuelle geeignete Datenanbindungen. Aus unlesbaren Quellen werden keine Preise abgeleitet. Verbindliche Aussagen prüft Ihr Team.
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Kann jede Buchungsseite automatisch ausgelesen werden?
Nein. Technische Sperren, dynamische Inhalte und fehlende Schnittstellen können den Abruf verhindern. Wir prüfen Ihre Quellen mit konkreten Beispielen vor dem Einsatz.
Erstellt der Assistent auch Angebotstexte?
Er kann Entwürfe auf Basis bestätigter Daten vorbereiten. Preis, Reisedauer, Verpflegung und Transfer müssen zum selben Angebot gehören und vor Veröffentlichung geprüft werden.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI-Lösungen für Ihren Arbeitsalltag
KI für Leadqualifizierung, Termine, Wissensmanagement, Kundenservice und Angebotsvorbereitung. Mit klaren Grenzen und passenden Anbindungen.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
Erwin.works unter eigener Kontrolle
Die technische Basis für Ihre virtuellen Mitarbeiter: Betrieb, Quellen, Rollen und KI-Anbieter bewusst festlegen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.