Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI-Wissensmanagement: Unternehmenswissen schneller finden
Freigegebenes Wissen im Arbeitsalltag nutzbar machen.
Das Wissen ist da, aber die Suche kostet Zeit. Wir strukturieren einen klar abgegrenzten Dokumentenbestand und richten einen Assistenten für die Fragen Ihres Teams ein.
Anwendungsfall besprechenInterner Wissensassistent
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Versionen und Zuständigkeiten sind nicht immer eindeutig.
Neue Mitarbeiter benötigen häufig Hilfe bei der Suche.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Unterlagen finden
„Wo ist dieser Ablauf beschrieben?“
Der Assistent erschließt die für den Nutzerkreis freigegebenen Unterlagen.
02
Inhalte erklären
„Fasse die Schritte aus dieser Arbeitsanweisung zusammen.“
Eine verständliche Zusammenfassung unterstützt die Orientierung. Fachliche Einschränkungen dürfen dabei nicht verloren gehen.
03
Wissenslücken erkennen
„Dazu finde ich keine eindeutige Angabe. Wer ist zuständig?“
Unklare Fragen werden an einen vorgesehenen Ansprechpartner übergeben und können Anlass zur Verbesserung der Wissensbasis sein.
Ihr Einstiegspaket
Ein Wissensassistent für ein Team und einen Dokumentenbestand
Wir wählen typische Fragen, ordnen Quellen und legen Verantwortlichkeiten fest. Danach prüft Ihr Team Antworten und Zugriffsgrenzen anhand eines Testkatalogs.
Damit arbeiten wir
Freigegebene Handbücher, Arbeitsanweisungen, Produktinformationen und interne FAQ.
Daran messen wir den Pilot
- Zeit bis zur richtigen Information
- Fachliche Richtigkeit im Testkatalog
- Sicherer Umgang mit fehlenden oder widersprüchlichen Quellen
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Ein Assistent ersetzt keine fachliche Freigabe. Zugriffe auf vertrauliche Dokumente und die Datenverarbeitung durch KI-Anbieter werden vor dem Einsatz geprüft.
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Müssen wir zuerst alle Dokumente aufräumen?
Nein. Ein begrenzter Pilot schafft einen praktikablen Einstieg. Für diesen Bestand klären wir allerdings Versionen, Gültigkeit und Zuständigkeiten.
Wer pflegt später das Wissen?
Das wird im Projekt festgelegt. Ihr Team kann eingearbeitet werden; alternativ unterstützen wir im Rahmen einer laufenden Betreuung.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI für Ihre Branche
Virtuelle Mitarbeiter für unterschiedliche Branchen: konkrete Aufgaben, klare Pilotziele und persönliche Betreuung.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
Erwin.works unter eigener Kontrolle
Die technische Basis für Ihre virtuellen Mitarbeiter: Betrieb, Quellen, Rollen und KI-Anbieter bewusst festlegen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.