Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI für Verbände und Kammern
Mitgliederwissen verfügbar machen. Die Geschäftsstelle entlasten.
Ihre Geschäftsstelle kennt viele Antworten. Ein virtueller Mitarbeiter kann den Zugang zu freigegebenen Informationen erleichtern und Anfragen für die zuständigen Ansprechpartner vorbereiten.
Anwendungsfall besprechenVerbände & Kammern
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Organisatorische Fragen wiederholen sich im Tagesgeschäft.
Öffentliche und geschützte Informationen müssen getrennt bleiben.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Leistungen erklären
„Wo finde ich Informationen zu dieser Mitgliedsleistung?“
Der Assistent erschließt freigegebene Beschreibungen und Kontaktwege. Individuelle Ansprüche werden nicht ungeprüft zugesagt.
02
Dokumente auffindbar machen
„Wo steht der Ablauf für diese Anmeldung?“
Aktuelle Quellen helfen bei der Orientierung. Geschützte Inhalte erfordern eine passende Identitäts- und Berechtigungsprüfung.
03
Zuständigkeiten klären
„Wer kann meine Fachfrage beantworten?“
Das Anliegen wird nach Ihrem Schema aufgenommen und einer vorgesehenen Kontaktstelle zugeordnet.
Ihr Einstiegspaket
Ein Informationsassistent für häufige Mitgliederfragen
Wir starten mit einem abgegrenzten Themenbereich und zunächst öffentlich freigegebenen Quellen. Ein geschützter Mitgliederbereich wird bei Bedarf separat geplant.
Damit arbeiten wir
Leistungsübersichten, geprüfte FAQ, Ansprechpartner und freigegebene Prozessbeschreibungen.
Daran messen wir den Pilot
- Korrekte Zuordnung zu Leistungen und Ansprechpartnern
- Auffindbarkeit der maßgeblichen Dokumente
- Vollständigkeit vorbereiteter Fachanfragen
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Individuelle Rechtsauskünfte, verbindliche Bescheide und Entscheidungen bleiben bei zuständigen Fachpersonen. Geschützte Mitgliederdaten werden nicht öffentlich bereitgestellt.
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Kann Erwin Mitgliederdaten verwenden?
Nur mit geklärtem Zweck, geeigneten Berechtigungen und technischer Anbindung. Ein öffentlicher Informationsassistent benötigt zunächst keine individuellen Mitgliederdaten.
Kann die Geschäftsstelle Inhalte selbst pflegen?
Wir definieren Verantwortlichkeiten und weisen Ihr Team in die Pflege ein. Änderungen an zentralen Aussagen werden vor der Freigabe mit vereinbarten Testfragen geprüft.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI-Lösungen für Ihren Arbeitsalltag
KI für Leadqualifizierung, Termine, Wissensmanagement, Kundenservice und Angebotsvorbereitung. Mit klaren Grenzen und passenden Anbindungen.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
Erwin.works unter eigener Kontrolle
Die technische Basis für Ihre virtuellen Mitarbeiter: Betrieb, Quellen, Rollen und KI-Anbieter bewusst festlegen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.