Erwin.works · Beratung, Umsetzung & Betrieb
KI für Hausverwaltungen
Anfragen vollständig aufnehmen. Ihr Team im Alltag entlasten.
Eine Schadensmeldung ohne Objektangabe, dieselbe Frage zur Erreichbarkeit und mehrere Nachfragen zum Ablauf: Wir unterstützen Ihre Verwaltung mit einem Assistenten, der Informationen geordnet erfasst und freigegebene Auskünfte gibt.
Anwendungsfall besprechenHaus- & Immobilienverwaltung
Hier geht im Alltag Zeit verloren.
Wir betrachten wiederkehrende Aufgaben gemeinsam mit den Menschen, die sie heute erledigen. Daraus entsteht ein klar begrenzter erster Einsatz.
Wiederkehrende organisatorische Fragen belegen das Telefon.
Anliegen müssen erst gelesen, zugeordnet und nachgefragt werden.
Konkrete Anwendungen
So könnte Ihr Assistent unterstützen.
01
Meldungen strukturiert aufnehmen
„In meiner Wohnung ist ein Schaden. Was benötigen Sie von mir?“
Der Assistent fragt die vereinbarten Angaben ab und bereitet die Meldung für Ihr Team vor. Er entscheidet nicht eigenständig über eine Beauftragung.
02
Organisatorische Fragen beantworten
„Wie erreiche ich den zuständigen Ansprechpartner?“
Antworten stammen aus freigegebenen Kontakt- und Ablaufangaben. Personenbezogene Einzelfallauskünfte brauchen einen geprüften Zugang.
03
Interne Abläufe erklären
„Wie bearbeiten wir eine neue Schadensmeldung?“
Ihr Team kann freigegebene Prozessbeschreibungen leichter finden. Zuständigkeiten und Freigabeschritte bleiben nachvollziehbar.
Ihr Einstiegspaket
Ein Assistent für die Aufnahme nicht dringender Schadensmeldungen
Wir starten mit einem begrenzten Objektbestand und klar definierten Anliegen. Notfälle erhalten einen gesonderten Hinweis auf Ihre bestehenden Notfallwege.
Damit arbeiten wir
Kontaktlisten, freigegebene Hausinformationen, Prozessbeschreibungen und Ihre Vorgaben zur Meldungsaufnahme.
Daran messen wir den Pilot
- Vollständigkeit eingehender Meldungen
- Rückfragen pro aufgenommenem Anliegen
- Korrekte Zuordnung im vereinbarten Testbestand
Ausgangswerte und Zielwerte vereinbaren wir vor dem Start. Einsparungen werden geprüft, nicht pauschal versprochen.
Persönlich begleitet
Vom Workshop zum Arbeitsalltag.
Aufgabe und Grenzen klären
Wir betrachten Ihre Abläufe und Quellen, wählen einen sinnvollen Anwendungsfall und vereinbaren Pilotziele, Zuständigkeiten und Freigaben.
Ein bis zwei Assistenten einarbeiten
Wir strukturieren das Wissen und richten Aufgaben, Sprache und Regeln ein. Ihr Team testet echte Beispiele und wird in die Nutzung eingearbeitet.
Im Betrieb weiterentwickeln
Auf Wunsch begleiten wir Betrieb und Pflege: Quellen aktualisieren, Antworten prüfen und den Einsatz schrittweise verbessern.
Ihre Plattform. Ihre Entscheidungen.
Kontrolle beginnt vor dem ersten Einsatz.
Erwin.works verbindet Wissensbasis, Rollen und Regeln. Wir klären gemeinsam, welche Inhalte freigegeben sind und wo menschliche Entscheidungen erforderlich bleiben.
Quellen und Zugriffe
Verantwortliche geben Dokumente frei. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff; die Trennung wird vor dem Einsatz geprüft.
Hosting und KI-Anbieter
Die Plattform ist selbst betreibbar. Bei externen KI-Modellen werden benötigte Inhalte an den Anbieter übertragen. Passende Anbindungen und Datenwege prüfen wir mit Ihnen.
Freigaben und Grenzen
Kein Ersatz für Notruf oder Notdienst. Rechtliche Bewertungen, Beauftragungen und Entscheidungen über Kosten bleiben bei Ihrer Verwaltung.
Vor dem Start
Ihre Fragen zum Einsatz.
Kann der Assistent Auskünfte zu einzelnen Mietverhältnissen geben?
Nur mit geeignetem Berechtigungs- und Identitätskonzept sowie freigegebenen Daten. Für den Einstieg beschränken wir uns auf organisatorische Informationen und die Aufnahme von Anliegen.
Ersetzt Erwin unsere Verwaltungssoftware?
Nein. Erwin ergänzt bestehende Abläufe. Eine Übergabe an Ihre Verwaltungssoftware wird anhand der verfügbaren Schnittstellen gesondert geplant.
Wie starten wir und wie lange dauert die Einführung?
Im ersten Gespräch klären wir die Aufgabe. Danach prüfen wir Quellen, Nutzerkreis und benötigte Anbindungen im Workshop. Den Zeitplan legen wir anhand dieses Umfangs fest, statt eine pauschale Einführungsdauer zu versprechen.
Was kostet ein Pilot mit Erwin.works?
Der Aufwand hängt von Datenqualität, Umfang und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit getrennten Positionen für Workshop, Umsetzung und laufende Betreuung. Modell- und Hostingkosten werden dabei berücksichtigt.
Können wir die Plattform selbst betreiben?
Ja. Wir stimmen Infrastruktur, Zuständigkeiten, Wartung und Wissenspflege mit Ihnen ab. Selbsthosting bedeutet bei externen KI-Modellen nicht, dass jede Verarbeitung auf Ihrem Server stattfindet.
Weitere Möglichkeiten
Branchen, Lösungen und Leistungen im Überblick.
KI-Lösungen für Ihren Arbeitsalltag
KI für Leadqualifizierung, Termine, Wissensmanagement, Kundenservice und Angebotsvorbereitung. Mit klaren Grenzen und passenden Anbindungen.
KI-Beratung, Umsetzung und Betreuung
Vom KI-Workshop über die Implementierung bis zur Betreuung: Erwin.works begleitet Ihre virtuellen Mitarbeiter im Arbeitsalltag.
Erwin.works unter eigener Kontrolle
Die technische Basis für Ihre virtuellen Mitarbeiter: Betrieb, Quellen, Rollen und KI-Anbieter bewusst festlegen.
Passende nächste Schritte
Diese Themen passen zu Ihrem Vorhaben.
Der erste Schritt
Welche Aufgabe
kostet Ihr Team
zu viel Zeit?
Erzählen Sie uns kurz davon. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein virtueller Mitarbeiter sinnvoll unterstützen kann und wie ein passender Einstieg aussieht.
pellny@seolyse.deWas danach passiert
Wir melden uns persönlich, klären Ihre Ausgangslage und besprechen die nächsten Schritte. Kein automatisches Abonnement.